Dentalis

CRM для стоматологий

Dentalis кардинально отличается от всех существующих ERP/CRM систем для стоматологий
Основная идеология ERP
Enterprise Resource Planning - Система планирования ресурсами
Dentalis: все сотрудники работают в системе только по определённым сценариям, отступление от которых — не допускается технически
В режиме реального времени подсказывает персоналу, какие задачи надо выполнить
Максимально ориентирована на составление комплексных планов лечения
Способствует максимальному сбору информации о пациентах — ваш маркетинг выходит на новый уровень
detail-preview-pic
detail-preview-pic
detail-preview-pic

ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНО УНИКАЛЬНУЮ CRM СИСТЕМУ ДЛЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК

СИСТЕМА ОБЕСПЕЧИТ ПОЛНУЮ ЗАПИСЬ КЛИНИКИ, ПЛАНЫ ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ ВЫРАСТУТ В 2 РАЗА БЛАГОДАРЯ ВСТРОЕННОМУ ИСКУССТВЕННОМУ ИНТЕЛЛЕКТУ, ВСЯ РАБОТА КЛИНИКИ СТАНЕТ АБСОЛЮТНО ПРОЗРАЧНОЙ. ОТВЕТЬТЕ НА 5 ВОПРОСОВ И ПОЛУЧИТЕ СИСТЕМУ БЕСПЛАТНО

Процесс приема пациентов в ERP Dentalis

1

Администраторы принимают входящие звонки строго по регламентам

При входящих звонках пограмма вывыодит подсказки и не даёт ничего сделать пока администратор не выполнит требуемые от него действия, например, пока не укажет тему звонка

2

Администраторы
обзванивают всех пациентов с напоминанием о приёме

Если пациенту не позвонили, система автоматически выводит красный счётчик. Счётчик привязывается к зарплате

3

Администраторы
обзванивают всех пациентов, которые пропустили приём

Если пациенту не позвонили, система автоматически выводит красный счётчик. Счётчик привязывается к зарплате

4

Когда пациент пришёл в клинику, администраторы обязательно готовят всю необходимую документацию

Если документация не готова врач не может начать приём

5

Врач обязательно
заполняет зубную формулу и план лечения

Если плана лечения нет, в программе дальше работать нельзя

Программа помогает врачу заполнять зубную формулу с помощью искусственного интеллекта и составлять план лечения, автоматически добавляя позиции из прайса
6

Обязательно заполняется история болезни во время приёма

Если история болезни не заполнена, врач не может пройти дальше

В программе множетсво шаблонов, которые помогают врачу заполнить историю болезни в несколько кликов
7

После окончания лечения обязательно выдаётся гарантийный талон

Если гарантийные талон не выдан, программа не даёт пройти дальше в процессе

8

Информация о результате приёма отправляется администратору

Отправляется необходимая сумма к оплате и план лечения

9

Администратор
закрывает прием

Администратор
в обязательном порядке работает с клиентской базой

Система автоматически в нужное время поставит задачу на администратора, чтобы он связался с пациентом. Если пациенту не позвонили, система автоматически выводит красный счётчик. Счётчик привязывается к зарплате

Интеграция с искусственным интеллектом

3D или ОПГ снимок загружается в искусственный интеллект

1

Искуственный интеллект анализирует снимок и уже через 5 минут врач получает всю картину состояния полости рта пациента

2

На основании полученных данных ERP мгновенно составляет план лечения, учитывая не только какие процедуры необходимо выполнить, но и их очерёдность!

3

План лечения

План лечения
в другой CRM системе

Составление плана лечения в любой CRM системе для стоматологий, кроме ERP Dentalis —это добровольное дело.

Поэтому в 90% случаев, план лечения выглядит так:
Не наглядный, не прозрачный, не информативный, не мотивирующий
Не комплексный. Суммы за лечение небольшие, услуги в плане указаны только те, которые относятся к текущему врачу
Не стабильный. Каждый врач считает по-своему, рентабельность клиники сложно контролировать

План лечения
в ERP Dentalis

Если врач не составил план лечения, программа блокирует приём до тех пор, пока план не будет составлен

План лечения в ERP Dentalis:
Мотивирующий, информативный, прозрачный, наглядный
Комплексный. Врач указывает в плане услуги, относящиеся не только к своей специализации
Стабильный. Комплексные планы лечения составляются в 80% случаев в независимости от того, какой врач и в какое время принимает пациента
Основан на доказательной медицине. КТ-снимки и искусственный интеллект

Работа с клиентской базой

На новом уровне, ранее не доступном для стоматологий

Благодаря ERP Dentalis, о пациентах собирается максимальное количество информации.
Это стало возможнным, только за счёт жёсткого регламента приёма, от которого нельзя отойти.
Если врач не заполняет зубную формулу и не создаёт план лечения во время приёма — он не делает это никогда.

В ERP Dentalis нельзя не составлять план лечения

Информация о пациентах

Которая в обязательном порядке собирается в ERP системе

ФИО
Номер телефона
Дата рождения
Пол
Состояние каждого зуба
План лечения в электронном виде

Маркетинг
с другой CRM системой

Через определенное время, администратор позвонит пациенту или ему будет отправлено мало аргументированное SMS-сообщение

Иван Иванович, добрый день! Вы не были у нас 6 месяцев, приглашаем вас на повторный приём
Простите, много дел, как-нибудь потом. Если зуб заболит, я к вам обращусь
Пациент не записан на приём

Маркетинг с системой
ERP Dentalis

Через 6 месяцев администратору автоматически выставится задача — перезвонить пациенту.

При звонке, администратор пригласит пациента на повторный приём следующим образом:

Иван Иванович, добрый день! 6 месяцев назад вы были у нас на приёме. В 24 зубе у вас был диагностирован глубокий кариес, есть вероятность развития пульпита, рекомендуем вам прийти на осмотр. Когда вам удобнее?
Здравствуйте! Понял, запишите на завтра, пожалуйста, я обязательно приду!👍
Пациент записан на приём, завтра в 16:00

Аналитика 2.0

Вы мгновенно узнаете о любом отклонении в работе клиники

Аналитика
с другой CRM системой

С определённой периодичностью вы заходите в блок «Аналитика», выстраиваете отчёты и делаете определённые выводы.

Часто выводы делаются в конце месяца и в течение месяца вы никак не влияете на процессы клиники
не удобно
не оперативно
не актуально
не функционально
не выгодно

Аналитика с системой
ERP Dentalis

Система автоматически отслеживает любое отклонение от бизнес процесса каждого сотрудника и мгновенно ставит задачу на управляющего, чтобы он принял меры

Отклонения, которые отслеживаются в режиме реального времени:
Не верно принят входящий звонок
Не верно обработана входящая заявка
Врач ничего не согласовал
Врач не распечатал какой-либо из документов
Врач не составил комплексный план лечения
Врач согласовал слишком мало услуг
Долгое время обработки входящей заявки
Снижение эффективности приёма входящих звонков
Эффективность консультации врачей снизилась
Загрузка клиники снизилась

Внедрение ERP Dentalis

Сложности

Программа требует больше действий от сотрудников, поэтому кажется сложнее, чем аналоги. Если раньше врач по желанию составлял планы лечения электронно, то теперь придётся это делать всегда. Если раньше администратор через раз обзванивал пациентов с напоминанием о приёме, то теперь это придётся делать всегда

Если ваша клиника не ориентирована на комплексные консультации и составление комплексных планов лечения, вам необходимо будет перестроить внутренние процессы, врачи должны будут всегда составлять комплексные планы в электронном виде, иначе они не смогут работать в программе

Внедрить ERP Dentalis сложнее, чем другие программы, так как требуется не просто внедрение программы, а при необходимости изменение внутренних процессов. Для этого требуется большая воля от руководства

Каким клиникам стоит поискать
другие решения:
1

В основном программа вам нужна для ведения расписания и заполнения истории болезни. Вы не планируете составлять комплексные планы лечения в электронном виде

2

Вы не готовы проявить управленческую волю и перестроить бизнес процессы в клинике и перейти к комплексному консультированию пациентов

Результат

Все сотрудники работают только по определнным чётко отлаженным процессам

Собирается максимальное количество информации о пациентах в электронном виде: от даты рождения, до состава семьи и состояния каждого зуба, что даёт вам значительное конкурентное преимущество при работе с клиентской базой

Растёт оборот клиники за счёт эффективного приёма входящих звонков, составления комплексных планов лечения и правильной работы с клиентской базой администраторами

Растет уровень сервиса за счет отлаженной работы

Значительно сокращаются временные затраты на оперативное управление клиникой

Для каких клиник ERP Dentalis
максимально эффективна:
1

В клинике есть ОПГ или КТ

2

Клиника ориентирована на комплексные консультации, есть врачи всех специализаций: терапевты, ортопеды, имплантологи, хирурги, ортодонты

3

В клинике 3 и более кресел

4

Сетевые клиники

Бесплатный аудит бизнес процессов клиники и уровня автоматизации

Заказать бесплатный аудит по 50 параметрам
Адрес вашего сайта Ошибка. Введите корректное значение
Если сайта нет, укажите название клиники и город
Имя Ошибка. Введите корректное значение
Телефон Ошибка. Введите корректное значение

Функциональные возможности

Уникальные функции на рынке

Интеграция с IP телефонией

Установка расписания
Интеграция с автоматическими задачами на администраторов

Картотека

Защита от дублей

Расписание

Установка расписания
Запомнить пациента
Перенести пациента
Защита от потери пациентов при изменении расписания

Прейскурант

Пакеты услуг
Обязательные услуги
Дополнительные услуги
Обязательные автоматические услуги
Автоматические дополнительные услуги

Касса и рассчёт

Автоматическое формирование счётов пациентам
Все виды оплат: наличный, безналичный, ДМС
Баланс лицевого счета

Бизнес-процесс приёма пациентов

Уникальные функции на рынке
Интеграция зубной формулы с искусственным интеллектом
Автоматическое составление плана лечения на основании зубной формулы
Шаблоны для быстрого заполнения медицинской карты
Шаблоны документов, проработанные с юридической стороны
Отслеживание прогресса выполнения работы по пациенту
Автоматическое формирование наряда
Готовые шаблоны для заполнения истории болезни за несколько секунд

CRM модуль

СМС оповещение о приёме
Маркетинговые СМС сообщения: до начала лечения, во время лечения и после лечения
При входящем звонке автоматическое определение имени пациента и типа звонка: новый пациент, повторный пациент, контрагент и т.д.
Автоматическое формирование интерфейса программы, в зависимости от типа входящего звонка
Автоматические задачи на обзвон пациентов по подтверждению приёма
Лист ожидания
Запланированный приём
Интеграция с сайтом
Электронный куратор(ведение пациентов по планам лечения)
Автоматические задачи на обзвон по всем пациентам, пропустившим или отменившим приём
Автоматические задачи по пациентам, не начавшим лечение после консультации
Автоматические задачи для работы с клиентской базой для повышения сервиса и увеличения частоты посещений клиники от постоянных пациентов

Электронный управляющий

Уникальные функции на рынке
В режиме реального времени фиксирует все отклонения от бизнес процессов любым сотрудником
Корректировка работы клиники в режиме реального времени, а не по отчётам в конце дня/недели/месяца

Отчёты

Сквозная аналитика по количеству заявок
Эффективность приёма входящих звонков
Эффективность консультации врачей
Насколько комплексные планы лечения создают врачи
Какой % услуг могут согласовать из полного плана лечения
Насколько активно врачи перенаправляют пациентов к другим специалистам клиники
Загрузка клиники и врачей
Финансовая эффектинвость врачей: поступления, средний чек
Общие показатели эффективности клиники: количество первичных и повторных пациентов, загрузка клиники, поступления, средний чек, поступления по направлениям
Эффективность работы с клиентской базой
Эффективность возвращения пациентов: отменивших приём или пропустивших приём

Тарифы

3 месяца

Стоимость 9 900 ₽ в месяц
Сумма 29 700 ₽

6 месяцев

Стоимость 8 900 ₽ в месяц
Сумма 53 400 ₽
12 000 ₽ экономия за год

1 год

Стоимость 7 900 ₽ в месяц
Сумма 94 800 ₽
48 000 ₽ экономия за год

Стоимость

Наши услуги — 18 000 ₽/мес + Рекламный бюджет на Яндекс.
В одном городе продвигаем от 1 до 3-х клиник, в зависимости от численности.
Проверьте, свободен ли ваш город
Город Ошибка. Введите корректное значение
Имя Ошибка. Введите корректное значение
Телефон Ошибка. Введите корректное значение

Наша команда

Георгий Слизинтуев Георгий Слизинтуев
Георгий Слизинтуев
Рукодитель отдела продаж
Главрач стратегических решений. Его стратегический взгляд — это как точное планирование операции. Он видит сущность в каждой детали бизнеса, превращая их в ключевые элементы заботы о клиентах стоматологии.
Андрей Фазлыев Андрей Фазлыев
Андрей Фазлыев
Руководитель отдела маркетинга
Доктор маркетинга. Его дисциплинированность — как чистота инструментов, используемых в лечении стоматологии. Постоянное развитие — это его методы лечения, обеспечивающие здоровый рост стоматологии и компании.
Дмитрий Купряков Дмитрий Купряков
Дмитрий Купряков
Консультант
Куратор счастливой жизни. Его дисциплинированность — это его методы консультирования, как точные дозировки лекарств. Его слово — как рецепт, приводящий к успешному лечению запросов клиентов.
Глеб Сапожков Глеб Сапожков
Глеб Сапожков
Консультант
Терапевт с четкостью диагноза и юмором в лечении. Его четкость — как ясность докторских рекомендаций. Шутки — как лекарство, делающее каждую консультацию легкой и приятной. Его высокая эмпатия — как лекарство, заживляющее души клиентов стоматологии.
Марк Кунц Марк Кунц
Марк Кунц
Дизайнер
Хирург дизайна в мире визуального лечения. Его креативность — как художественное видение, преображающее сайты в произведения искусства. Дотошность — его тайный ингредиент, делающий каждый веб-проект сладким для глаз клиентов стоматологии.
Никита Гениевский Никита Гениевский
Никита Гениевский
CRM-специалист
Терапевт клиентских отношений. Его знание CRM — как медицинская энциклопедия, содержащая рецепты для поддержания здоровья отношений с клиентами стоматологии.
Сейчас отображается: 6 из 7